Các kênh phân phối (Distribution Channels) là hệ thống các tổ chức và cá nhân có liên quan trong quá trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Các kênh phân phối hiệu quả đóng vai trò then chốt trong chiến lược Marketing tổng thể của doanh nghiệp, giúp vượt qua rào cản về địa lý và thời gian giữa nhà sản xuất và người mua. Trong nền kinh tế hiện đại, các kênh phân phối không chỉ đơn thuần là con đường vận chuyển hàng hóa mà còn là yếu tố quyết định đến trải nghiệm khách hàng, chi phí vận hành và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Một sản phẩm mới khi được tung ra thị trường, bên cạnh các yếu tố về giá cả, chương trình marketing, thúc đẩy bán hàng… thì việc tìm kiếm một kênh phân phối phù hợp là yếu tố quan trọng quyết định đến thành công của chiến dịch. Nếu như ở giai đoạn trước, các doanh nghiệp tại Việt Nam thường triển khai kênh phân phối một cách bị động. Tức là khi có sản phẩm trên tay rồi mới lo đi bán thì hiện nay khâu phân phối phải được tính toán ngày từ khi sản phẩm chỉ nằm trên giấy tờ.