Theo dõi chúng tôi
Kỹ năng kinh doanh không chỉ là yếu tố tạo nên thành công trong hoạt động kinh doanh mà còn là “vũ khí” giúp bạn đứng vững trước cạnh tranh khốc liệt trong thị trường nhiều biến động. Từ giao tiếp, đàm phán, quản lý tài chính cho đến khả năng chịu áp lực… mỗi kỹ năng đều góp phần quyết định doanh nghiệp có phát triển bền vững hay không. Vậy bạn cần những kỹ năng gì?
Đây là một trong những kỹ năng kinh doanh quan trọng giúp bạn xây dựng niềm tin với khách hàng, duy trì quan hệ với đối tác và tạo động lực cho đội ngũ nhân viên. Một người kinh doanh giao tiếp kém dễ khiến thông tin bị hiểu sai, khách hàng không hài lòng hoặc nhân viên thiếu gắn kết, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh.
Để nâng cao kỹ năng này, bạn cần chú ý đến cách truyền đạt và cách lắng nghe như:
Trong các năng lực của người kinh doanh, bán hàng là một trong những kỹ năng quan trọng hàng đầu. Người có kỹ năng bán hàng tốt sẽ biết cách kết nối cảm xúc, thuyết phục khách hàng tin tưởng vào sản phẩm/dịch vụ, từ đó gia tăng tỷ lệ thành công và doanh thu.
Sau khi khách hàng mua sản phẩm, bạn không nên dừng lại ở việc giao hàng. Hãy chủ động chăm sóc sau bán với các hành động như hỏi thăm trải nghiệm, hướng dẫn sử dụng chi tiết hoặc gợi ý sản phẩm bổ trợ. Điều này không chỉ giúp củng cố niềm tin mà còn mở ra cơ hội mua lại và giới thiệu cho người khác.
Để rèn luyện kỹ năng bán hàng, bạn cần:
Trong kinh doanh, đàm phán không chỉ là “giành phần thắng” mà là tìm ra giải pháp win-win, nơi cả bạn và đối tác/khách hàng đều cảm thấy hài lòng. Một cuộc đàm phán thành công không chỉ mang lại lợi nhuận trước mắt mà còn đặt nền móng cho sự hợp tác bền vững sau này.
Ví dụ, khi thỏa thuận giá cả với nhà cung cấp, thay vì cố gắng ép giá đến mức thấp nhất, bạn có thể đề xuất một mức giá hợp lý kèm cam kết mua số lượng lớn hoặc hợp đồng dài hạn. Điều này giúp cả hai bên cùng có lợi và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Để rèn luyện kỹ năng đàm phán, bạn nên:
Rất nhiều người kinh doanh thất bại không phải vì thiếu ý tưởng hay vốn, mà vì không biết cách quản lý thời gian, dẫn đến ôm đồm, làm nhiều việc cùng lúc nhưng không việc nào hiệu quả.
Kỹ năng kinh doanh quản lý thời gian không chỉ giúp bạn hoàn thành mục tiêu đúng hạn, mà còn giảm căng thẳng và tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Ví dụ, thay vì xử lý mọi việc ngay khi phát sinh, bạn có thể áp dụng nguyên tắc ưu tiên việc quan trọng trước để phân loại nhiệm vụ theo mức độ khẩn cấp và quan trọng.
Bí kíp để rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian:
Thực tế cho thấy nhiều startup thất bại không phải vì sản phẩm kém, mà vì dòng tiền âm, chi tiêu vượt kiểm soát, không có kế hoạch ngân sách rõ ràng.
Kỹ năng quản lý tài chính giúp bạn biết cách lập ngân sách, phân bổ chi phí hợp lý và theo dõi dòng tiền ra vào. Thay vì chỉ tập trung tăng doanh thu, người kinh doanh khôn ngoan còn kiểm soát chi phí cố định, tối ưu chi phí marketing và luôn có quỹ dự phòng cho rủi ro.
Để nâng cao kỹ năng kinh doanh này, bạn nên:
Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ biết phân quyền hay quản lý nhân viên, mà còn phải truyền cảm hứng, tạo động lực để đội ngũ làm việc với tinh thần nhiệt huyết. Họ cũng cần kỹ năng kinh doanh định hướng con đường phát triển, đưa ra những quyết định quan trọng trong lúc khó khăn, thậm chí chấp nhận rủi ro thay cho tập thể.
Khi doanh nghiệp đứng trước sự thay đổi của thị trường, một nhà lãnh đạo bản lĩnh sẽ không do dự hay đổ lỗi. Họ lắng nghe ý kiến đội nhóm, phân tích tình hình và đưa ra quyết định dứt khoát, đồng thời chịu trách nhiệm với kết quả.
Để rèn luyện kỹ năng này, bạn cần:
Người kinh doanh giỏi không chỉ dừng lại ở việc phân tích và đánh giá tình huống, mà cần đi xa hơn: Xác định nguyên nhân gốc rễ để tìm giải pháp khả thi và hành động quyết đoán. Đây là kỹ năng then chốt giúp bạn duy trì sự ổn định và đưa doanh nghiệp tiến lên.
Ví dụ, nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, thay vì chỉ đưa khuyến mãi để xoa dịu, bạn cần tìm hiểu nguyên nhân thật sự, do quy trình giao hàng, do nhân viên chăm sóc hay do sản phẩm chưa đáp ứng đúng nhu cầu. Khi nguyên nhân được xác định chính xác, giải pháp mới thực sự hiệu quả.
Để rèn luyện kỹ năng này, bạn cần học cách:
Kỹ năng này không chỉ dừng lại ở việc biết phân quyền cho đúng người đúng việc, mà còn là khả năng phối hợp, lắng nghe, hỗ trợ và gắn kết đồng đội để cùng hướng đến mục tiêu chung.
Trong một dự án ra mắt sản phẩm mới, nhà kinh doanh cần vừa phân chia công việc rõ ràng (nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, marketing, bán hàng), vừa khuyến khích các bộ phận trao đổi, cập nhật tiến độ thường xuyên để tránh “làm việc trong silo”.
Để rèn kỹ năng làm việc nhóm, bạn cần đảm bảo:
Nếu mất quá nhiều thời gian cho những người không có nhu cầu thực sự, doanh nghiệp sẽ lãng phí nguồn lực và giảm hiệu quả bán hàng. Vì vậy, một người kinh doanh giỏi cần biết cách nhận diện khách hàng tiềm năng - người có nhu cầu rõ ràng và khả năng chi trả cao.
Kỹ năng này đặc biệt quan trọng trong kinh doanh hiện đại, nơi mà dữ liệu khách hàng có thể rất rộng. Ví dụ: Trong ngành thời trang, thay vì tiếp cận tất cả mọi người, bạn cần phân tích xem nhóm nào thường xuyên mua sắm online, quan tâm đến xu hướng, có mức thu nhập phù hợp. Tập trung vào đúng nhóm khách hàng tiềm năng sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí marketing.
Để xác định đúng khách hàng tiềm năng, bạn cần:
Kỹ năng lắng nghe không đơn thuần là “nghe để trả lời”, mà là nghe để thấu hiểu. Kỹ năng kinh doanh này giúp bạn xây dựng sự tin tưởng, thể hiện sự tôn trọng người khác và cả chính bản thân mình.
Ví dụ: Khi khách hàng nói “giá hơi cao”, một người bán hàng thiếu kỹ năng sẽ vội giảm giá. Ngược lại, một người kinh doanh giỏi biết lắng nghe sẽ hỏi thêm “Anh/chị kỳ vọng mức giá bao nhiêu?” hoặc “Anh/chị quan tâm nhất đến lợi ích nào của sản phẩm?”, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp thay vì mặc định “khách chỉ quan tâm đến giá”.
Cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe trong kinh doanh:
Từ khóa:
#Xây dựng doanh nghiệp #10 kỹ năng kinh doanh quan trọng giúp bạn thành công bền vững ##khởi_nghiệp ##quản_trị_doanh_nghiệp ##xây_dựng_doanh_nghiệp ##thói_quen_doanh_chủ ##văn_hóa_doanh_nghiệp
